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Premium Line :: servizi :: Numerazioni Svizzere
 
Descrizione

Le Numerazioni Non Geografiche NNG a Tariffazione Speciale Svizzere consentono di offrire i servizi a valore aggiunto raccogliendo chiamate a pagamento da tutti i telefoni della Svizzera.

Il funzionamento è molto simile ai servizi VAS - Value Added Services italiani: al chiamante verrà applicata una tariffa premium ed una quota parte (quota reverse) verrà pagata al Centro Servizi, all’azienda o al professionista Cliente PremiumLine.

Le numerazioni Premium Svizzere sono disponibili con dei differenti prefissi, a seconda della tipologia di servizio erogato:
  • 0900: Servizi di Business e Marketing (help desk, servizio informazioni, vendita di servizi o prodotti, ecc.)
  • 0901: Servizi di Svago e Divertimento (oroscopi, giochi, concorsi telefonici, inchieste, ecc.)
  • 0906: Servizi di Intrattenimento per Adulti

Come funziona

Il chiamante compone il numero 09X dal proprio apparecchio telefonico della rete Svizzera (sia fisso che mobile), la chiamata arriva al nodo di rete intelligente Intermatica che, in base alle impostazioni predefinite dal Cliente:
  • provvede, se previsto, ad informare il Cliente sulla tipologia ed il costo del servizio tramite un messaggio gratuito;
  • fornisce eventuali servizi registrati ed IVR interattivi automatici;
  • indirizza la chiamata su altri numeri di rete fissa o mobile, in base al piano di instradamento;
  • interrompe la chiamata al raggiungimento del tempo massimo di connessione previsto dalla normativa Svizzera.

Tramite l’interfaccia web è possibile visualizzare le chiamate entranti ed accedere alle relative statistiche di traffico, tutto in tempo reale. Inoltre, è anche possibile gestire:
  • Terminazioni ed instradamenti;
  • Call Center - Centralino Virtuale;
  • Servizi Automatici di data entry e rilascio password;
  • Servizi IVR, sondaggi telefonici.

Costi

La chiamata verso le numerazioni premium Svizzere può avere un costo massimo pari a CHF 400, pertanto la durata massima delle chiamate varia in funzione della tariffa applicata.
Le numerazioni sono raggiungibili da tutti gli Operatori di rete fissa e mobile presenti in Svizzera.

L’offerta PremiumLine prevede al momento le seguenti tariffe al pubblico, con tariffazione al minuto, senza scatto alla risposta:

Sono disponibili anche tariffe flat.

Le tariffe indicate sono in Franchi Svizzeri mentre il pagamento dei payout è in Euro, al cambio medio della Banca d’Italia relativo al mese di fatturazione.

I servizi devono essere erogati nel pieno rispetto della normativa prevista dall’UFCOM, Ufficio Federale delle Comunicazioni.